Sıkça Sorulan Sorular
Hayır, kombi ilk çalıştırma işlemi yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Bu işlem garanti sürecinizin başlaması için zorunludur.
Copa kombi ilk çalıştırma işleminiz için ürünü satın aldığınız bayiyle görüşebilirsiniz. Ürünün nereden alındığını bilmiyorsanız
444 26 72 numaralı Copa Müşteri Hizmetleri Hattımızı arayabilirsiniz.
Su basıncı 1.2 barın altına düşerse, kombi su doldurma vanasını kullanarak basıncı yükseltmelisiniz.
En az yılda bir kez, tercihen kış sezonu öncesinde kombi bakımının yapılması önerilir.
Kombi bakımınız için Copa Yetkili Servislerimize buradan ulaşabilirsiniz:
https://copa.com.tr/tr/isitma-servisleri
Gaz kaçağı, baca bağlantıları, eşanjör temizliği, su basıncı, sirkülasyon pompası ve fan temizliği kontrol edilir.
Evet, yetkili servis tarafından sunulan ek garanti paketleri ile garanti süresi uzatılabilir.
Isı pompası; ısıtma, soğutma ve kullanım sıcak suyu sağlamak için çevredeki ısıyı bir ortamdan başka bir ortama taşıyan,
yüksek enerji verimliliğine sahip bir cihazdır.
Evet, termodinamik çevrim sayesinde harcadığı elektrikten daha fazla ısıyı üretir. Bu verimlilik COP değeriyle ifade edilir ve
COP ne kadar yüksekse tasarruf da o kadar fazladır. Modeller:
https://copa.com.tr/tr/urunler/isi-pompalari-8
Evet, modern ısı pompası modellerinin çoğu dört mevsim kullanım için uygundur. Copa Isı Pompalarının tamamı hem ısıtma hem soğutma yapabilmektedir.
İç ve dış ünite konumu, duvar dayanımı, hava akışının engellenmemesi, drenaj hattı, elektrik ve bakır boru bağlantılarının doğru yapılması
cihazın verimli ve sorunsuz çalışması için kritik öneme sahiptir.
Yılda en az bir kez klima bakımı yapılması önerilir.
Filtre temizliği, gaz basıncı kontrolü, dış ünite temizliği ve elektrik bağlantı kontrolleri yapılır.
Garanti kapsamının korunması ve güvenli kullanım için işlemler yetkili servis tarafından yapılmalıdır.
Yetkili servisler:
https://copa.com.tr/tr/isitma-servisleri
Oturma odası için 21-23°C, yatak odası için 18-20°C önerilir.
Tesisatta hava olabilir; hava alma işlemi yapılmalı, sorun devam ederse servis çağrılmalıdır.
Ürün bilgisi:
https://copa.com.tr/tr/urunler/isitma-sistemleri-2/panel-radyatorler-7/innova
Su basıncı kontrol edilmeli, ekranda okunacak hata koduna göre kullanım kılavuzundan hata giderici ilk işlemler yapılmalı;
hata devam ediyorsa servis çağrılmalıdır.
Cihazın yetkili servis tarafından ilk çalıştırması yapıldığında başlar.
Servis personelinin yetki belgesi ve kimliği kontrol edilmelidir.
Her kış öncesi bakım için servise başvurmanız önerilir.
Evet, yıllık enerji tüketiminde %20'ye kadar tasarruf sağlar.
Ürün bilgisi:
https://copa.com.tr/tr/urunler/kontrol-ekipmanlari-5/oda-termostatlari-20/cp300-s-smart
Tesisatta hava, reglaj ayarı sorunu veya filtre tıkanması sebep olabilir.
Yoğuşmalı kombiler baca gazındaki atık ısıyı geri kazanarak daha yüksek verim sunar.
Ürün bilgisi:
https://copa.com.tr/tr/urunler/isitma-sistemleri-2/kazan-ve-kombiler-6/ultimix
Düşük ayarda sabit kullanım genellikle daha tasarrufludur.
Modern ısı pompaları -20°C seviyelerinde dahi verimli çalışabilir. Copa Trion S ısı pompası modeli EVI (Gelişmiş Buhar Teknolojisi)
teknolojisi sayesinde -30 derece dış ortama kadar çalışma sağlayabilir.
Ürün bilgisi:
https://copa.com.tr/tr/urunler/yenilenebilir-enerji-sistemleri-1/isi-pompalari-8/copa-trion-s
Pervane dengesizliği veya titreşim olabilir; mutlaka servis kontrolü gereklidir.
Ürün bilgisi:
https://copa.com.tr/tr/urunler/isitma-sistemleri-2/kazan-ve-kombiler-6/eomix-plus
Yaz modunda sadece kullanım sıcak suyu sağlar, ısıtma devresi devre dışıdır.
Ürün bilgisi:
https://copa.com.tr/tr/urunler/isitma-sistemleri-2/kazan-ve-kombiler-6/eomix
Emniyet ventili arızalı olabilir, hidrolik blokta kaçak olabilir, su basıncı yüksek olabilir, sifon tıkanmış olabilir.
Kompresör hızını ayarlayarak daha az elektrik tüketir ve daha sessiz çalışır.
Ürün bilgisi:
https://copa.com.tr/tr/urunler/sogutma-sistemleri-3/duvar-tipi-split-klimalar-24/naya-line
Evet, birçok ısı pompası modeli güneş enerji sistemleriyle uyumlu çalışabilir.
Oda termostatı yanlış yerde olabilir veya ısı kaybı yüksektir.
Eşanjör kireçlenmesi, debi sensörü, pompa arızası, tesisat filtre tıkanması, üç yollu vananın doğru konum değiştirmemesi gibi
sorunlardan kaynaklanabilir.